Gerne haben wir Ihnen eine Übersicht mit Informationen zu den besonders häufig gestellten Fragen hier zusammengestellt. 

Bitte beachten Sie, gemäß der aktuell geltenden Regelungen können ausschließlich die angebotenen Tarife im Onlineshop erworben werden.


Aktuell ist der Zutritt in die Bodensee-Therme Überlingen sowie in das externe Restaurant <<Aquarius>> nur nach der Regelung 2G plus (geimpft oder genesen plus negativer Schnelltest) möglich. 

Ausnahme: Genesene und Geimpfte Personen, die ihre Auffrischung erhalten haben und Kinder bis einschließlich 7 Jahre, die noch nicht eingeschult sind. 
 
Ebenfalls Zutritt erhalten durch Vorlage eines entsprechenden Nachweises (Schülerausweis, Mutterpass, etc.) sowie bei Erw. plus einem negativen Antigen-Schnelltest: Schüler:innen bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres, die an regelmäßigen Testungen im Rahmen des Schulbesuchs teilnehmen, Personen, die sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen können sowie bis 10. Dez. 2021 Schwangere und Stillende.

Alle Bestimmungen können Sie nachlesen unter FAQ Corona-Verordnung: Baden-Württemberg.de (baden-wuerttemberg.de)

Eine Maske müssen Sie im Eingangsbereich sowie im Restaurant tragen. 

 

Brauchen Kinder und Jugendliche ebenfalls einen 2-G-Nachweis für den Besuch in die Therme?

Kleinkinder von 0-5 Jahren haben freien Eintritt und benötigen kein E-Ticket sowie keinen negativen Schnelltest. 

Kinder ab 6 Jahren benötigen einen Schülernachweis (gültig sind Schüler-Abokarte, Zeugnis, Schülerausweis, sonstigen schriftlichen Nachweis der Schule etc.)  sowie ein E-Ticket.

Kinder unter 18 Jahren ohne entsprechenden Schülernachweis müssen einen negativen Antigen-Schnelltest vorlegen. Ausgenommen von der Testpflicht sind Kinder bis einschließlich fünf Jahre sowie sechs- und siebenjährige Kinder, die noch nicht eingeschult sind.

Die Regelungen können Sie nachlesen unter https://www.baden-wuerttemberg.de/de/service/aktuelle-infos-zu-corona/faq-corona-verordnung/  "Was gilt bei Tests für Kinder und Jugendliche?"

 

Gibt es vor Ort Testzentren?

Unter folgendem Link uberlingen-bodensee.de/testet finden Sie eine aktuelle Übersicht der Teststellen in Überlingen. Aus logistischen Gründen können Sie vor Ort in der Bodensee-Therme Überlingen unter Aufsicht des Personals keinen Schnelltest durchführen. 

 

Benötige ich zwingend ein E-Ticket oder kann ich spontan vorbei kommen? 

Um allen Gästen einen schönen Aufenthalt und eine hohe Sicherheit zu gewähren halten wir an einer Besucherbegrenzung fest. Diese wird über das Onlinesystem gesteuert. Ein garantierter Einlass ist gerade an Wochenenden, Feiertagen und in den Ferien nur mit vorab gebuchten E-Ticket (oder der Geldwerkarte) möglich! E-Tickets erhalten Sie im Onlineshop sowie vor Ort für Folgetage.    

Abends ab 20.00 Uhr ist ein Einlass ohne E-Ticket möglich.  

Geldwertkartenbesitzer können jederzeit einen spontanen Thermenbesuch ohne E-Ticket unter den geltenden Voraussetzungen (2G plus und Kontaktverfolgung per Luca-App oder Formular) wahrnehmen.

 

 

Einlass nach 20.00 Uhr?

Für einen Einlass ab 20.00 Uhr checken Sie bitte vor Ort an der Rezeption ohne E-Ticket ein. (Nur möglich bei freien Kapazitäten.)

 

Sie haben keinen Internetzugang oder kommen im Onlineshop nicht zurecht? 

Dann können Sie täglich an der Rezeption der Bodensee-Therme Überlingen für den Folgetag (sowie 5 Tage im Voraus)  E-Tickets erwerben. 

 

 

Was bedeutet die Einlasszeit z.B. 15.00 bis 16.00 Uhr?

In der ausgewählten Stunde haben Sie die Möglichkeit ganz in Ruhe bei uns an der Rezeption einzuchecken. Ihre Bade- oder Saunazeit beginnt erst mit dem Durchgang durchs Drehkreuz. Bei allen gewählten Tarifen können Sie auch vor Ort nachzahlen und somit Ihren Besuch spontan verlängern. Tageskarte Sauna lohnt sich ab einem Aufenthalt von über 5 Stunden. 

 

Einlösung von Gutscheinen 

Gutscheine können Sie in unserem Onlineshop einlösen. Abgelaufene Gutscheine (Wertgutscheine der Bodensee-Therme Überlingen älter als 3 Jahre) können Sie nur vor Ort an der Rezeption einlösen. 

 

 

Sie sind im Besitz einer Geldwertkarte? 

Dann benötigen Sie für ihren Thermenbesuch ab sofort kein E-Ticket mehr. Wir haben für Sie Plätze reserviert. Ihre Kontaktdaten werden vor Ort erfasst (per Formular oder Luca-App). Bitte bringen Sie ihre Geldwertkarte sowie einen 2G plus für den Einlass mit. 

 

Sie sind im Besitz einer Echt-Bodensee-Card , einer Stadtwerke Kundenkarte oder einer Grünen Karte? 

Wenn Sie beim Check-In mit dem gebuchten E- TICKET ihre Karte vorzeigen, erhalten Sie die entsprechende Vergünstigung in Form einer Rückvergütung. 

 

Freikarte

Wenn Sie im Besitz einer Freikarte der Bodensee-Therme Überlingen (mit einem Ablaufdatum in 2020 oder 2021) sind können Sie diese jederzeit einlösen. Ihre Kontaktdaten werden vor Ort erfasst (per Formular oder Luca-App). Bitte bringen Sie ihre gültige Freikarte sowie einen 3-G-Nachweis für den Einlass mit. 

 

Thermen-Trio-Karte 

Wenn Sie im Besitz einer ThermenTrioKarte sind und noch nicht in der Bodensee-Therme Überlingen waren, können Sie diese nun jederzeit wieder einlösen. Ihre Kontaktdaten werden vor Ort erfasst (per Formular oder Luca-App). Bitte bringen Sie ihre gültiges Thermen-Trio-Ticket sowie einen 2G plus für den Einlass mit. 

 

Warum sind alle E-Tickets von der Stornierung ausgeschlossen? 

Gemäß § 312 Abs.2 Nr. 9 BGB besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Verträgen (...) zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigung, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Dies gilt auch bei  einem kurzfristigen positiven Schnelltest, im Krankheitsfall oder bei einer Änderung der Einlassbestimmungen gemäß der aktuellen Verordnungen des Landes Baden-Württemberg. 

 

 

Wann ist die beste Zeit für einen Thermenbesuch?

Wir sind eine familienfreundliche Therme. Wenn Sie mehr Ruhe suchen, empfehlen wir Ihnen einen Besuch in den Abendstunden sowie Aufenthalte außerhalb der Ferien.   

 

 Tipp: Bei einer Anreise mit dem Auto können Sie vorab online die Verfügbarkeit der Parkplätze direkt an der Therme überprüfen, aktuell ist mit einem höheren Verkehrsaufkommen zu rechnen. Hier geht's zu den kostenpflichtigen Parkmöglichkeiten. 

 

KONTAKT

Konnten wir Ihre Frage noch nicht klären? Dann kontaktieren Sie uns einfach per Mail an rezeption@bodensee-therme.de 

Aufgrund der Vielzahl an Anfragen die uns erreichen, bitten wir um ein wenig Geduld. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. 

Ihr Team der Bodensee-Therme Überlingen